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强化医疗服务 当好健康守门人

作者:记者韩颖 通讯员吕法旭     发布时间:2019-11-07        

 “范大爷,我们来接您去卫生院进行复诊,您准备下,带着身份证和医保卡,咱们做个登记。”家住华明家园翠园的范玉彩每个月?#23478;?#21435;华明社区卫生服务?#34892;?#22797;诊拿药,他提前一天就打电话预约了上门陪诊服务,这是华明社区卫生服务?#34892;?#20026;老服务的一项新举措。

范玉彩今年63岁,患?#34892;?#33039;病、高血压、下肢深静脉血栓,自2017年签订家庭医生服务协议后,他一直在华明社区卫生服务?#34892;?#23478;庭医生孙健这里接受治疗。范玉彩说:“我每个月都需要拿药、测量血压。每次就医前,只需打一个电话,就能看上病,还不用花挂号费,非常方便。特别是签约了家庭医生后,有个头疼脑热的,来找孙大夫就都解决了。”

孙健是华明社区卫生服务?#34892;?#30340;一名全科医生,?#24425;?#35813;?#34892;?8个家庭医生服务团队中的一员。他说:“有越来越多的?#29992;?#24863;受到了签订家庭医生服务协议的便利,从最早以医生为主进行宣传签约,现在已经变成了?#29992;?#33258;愿来找我们续约。”孙健有900多名签约患者,他专门建立了三个微信群,?#36824;?#26159;预约检查还是需要用药指导,甚至身体不适?#20445;?#24739;者都可以在群里咨询,孙健都会逐一耐心回复,这也得到了广大患者的认可。

华明社区卫生服务?#34892;?#26159;一家服务于周边11万人口的基层医院,老年患者居多。考虑到老年患者希望就医路程近的特点,该?#34892;?#20197;18个家庭医生服务团?#28216;?#22522;础,全面提升服务质量,为老人提供更?#39062;?#21033;的就医服务。

“姑娘,我想挂个内科号,这机器怎么用呀?”“我帮您操作就行,您看着啊。”护士接过老人的医保卡,插到自助挂号机的卡槽里,选择老人想就诊的科室,不到一分钟,一张就诊凭条就打印出来了。老人?#36824;?#25252;士后赶忙拿着挂号凭条去就医了。护士徐珊说:“我们有志愿服务?#28216;椋?#27599;个时段都安排人在各个点位执勤。这种自助挂号机,?#34892;?#32769;年人操作起来确实感觉吃力,有我们在一旁指导或者替他们操作,真能帮他们解决大问题。”

区卫健委牢固树立以人民为?#34892;?#30340;发展思想,聚焦老年人看病就医的难点、痛点和堵点,创新服务理念,确保就医流程高效、便捷。华明社区卫生服务?#34892;?#36127;责人韩琨说:“我们设立了助老就医服务门诊?#34892;模?#23454;现由‘患者到医院就诊’到‘按需上门接诊’服务模式的转变,同时为行动不便的老年人提供代取药、协助接送陪诊等服务,老年人或家属可以通过扫描助老就医微信二维码、APP二维码?#32422;安?#25171;预约电话的方式进行预约,解决老年人就医难问题。”

在东丽医院急诊科,医院技术人员正忙着对院前急救告知系统进行设备调试,调试成功后,急诊病房电脑显示器上会显示出医院接诊的120患者的基本病情、体征指标、院前急救措施?#32422;?20救护车的位置等信息。东丽医院急诊科主任王丽君说:“该系统可以在紧急救护的第一现场和后送途中,对患者的各项生命体征?#38382;?#36827;行远程实时监控,获取的资料将为患者入院后开展救护工作提供依据,急救?#34892;?#36824;能随时了解现场情况,实现远程监护,大大缩短抢救时间,提高抢救效率。”

院前急救事关广大人民群众的生命安全和健康福祉。今年,区委、区政府将急?#26085;?#28857;建设工作纳入东丽区20项民心工程,按照每8万人口建立1个院前医疗急?#26085;?#28857;的标准,在全区范围合理规划布局急?#26085;?#28857;。目前,金钟街道、华明街道、华新街道、东丽湖街道、军粮城街道和东丽医院6家急?#26085;?#28857;?#33041;?#24314;设完工并通过市级专家验收,提前完成2019年院前急?#26085;?#28857;建设任务。

在深入开展“不忘初心、牢记?#22993;?rdquo;主题教育过程中,区卫健委结合本单位?#23548;剩?#32858;焦“一老、一小、一急、一投诉”,?#20174;?#21270;老年人就医服务、着力解决儿童就医难题、加快院前医疗急救服务体?#21040;?#35774;、推进问题整改四个方面问题,?#20013;?#21152;强作风建设,优化医疗服务、提升医疗水?#20581;?#25552;供贴心服务、?#32435;?#23601;医环?#24120;?#37319;取有力措施让群众得温暖、得实惠。区卫健委副主任王恩俊说:“接下来,我们要结合‘不忘初心、牢记?#22993;?rsquo;主题教育,加强医联体建设和发展,建设好‘百姓家门口的医院’,首诊在基层、双向转诊、上下联动、分级诊疗,强化基层医疗卫生机构建设,方便群众就近就医,做好?#29992;?#20581;康守门人。”

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